Beställde en produkt som jag brukar köpa direkt från företaget som gör den med det sista av mina födelsedagspengar då den var något billigare. Den levererades till den felaktiga adressen och eftersom bilden de gav inget husnummer sökte jag upp och ner på min gata, men kunde inte hitta det. Efter att ha kontaktat Royal Mail för att se om de kunde hämta det fick jag veta att jag skulle kontakta Oceans Alive för att begära antingen en återbetalning eller en ersättning. Jag har nu skickat tre e-postmeddelanden (det första för nästan två veckor sedan) och ringt flera gånger bara för att det ska gå direkt till röstbrevlådan varje gång. Jag har fortfarande inte fått något svar från dem. Nästa gång betalar jag de extra få punden för att slippa krånglet med att jaga ett företag för att få det jag har betalat för! Önskar att jag hade kollat ​​trust pilot först.